近年網店開到成行成市，原因不外乎大家都想做老闆，或想開拓一份副業以增加自己的額外收入。當中不少人就是看中開網店的成本低，藉著這個契機踏上創業之路！但不要以為當網店老闆就很輕鬆，正所謂「創業容易，守業難」，想客人找上門、生意越來越好，你就得留意以下經營網店5大「要」點：
- 入貨要適量
除非你有充裕的存貨空間，或者非常確定貨品不會滯銷，否則不建議大量入貨。你可以在第一次入貨時，先訂購小量貨品來試水溫，看看顧客的反應，並計算你的存貨周轉率，看看以後要訂購多少貨物。當顧客反應越來越好，你就可以再調整你的入貨量。
- 產品圖片要美+圖文並茂
人人都喜歡美的東西，而產品圖片正正是你給予客戶的第一印象。為了吸引客戶的眼球，並對你的產品留下深刻印象，你要用盡一切方法去展示你產品的最美一面。
除此之外，圖文並茂都非常重要。由於客戶未能親身將產品摸上手，感受它的質地、形狀等，生怕圖片與實物不符，導致他們於付款階段卻步。仔細的產品描述就正好釋除他們的疑慮，促使他們樂於下單。
- 交易條款要「詳」
交易條款必須寫得詳盡仔細，例如什麼情況可以退換、送貨安排等等，一來有問題出現時可以避免爭執，二來可以保障買賣雙方的利益，三來可以提高網店的可信度，讓顧客下單時買得更安心，增加他們的消費意欲。
- 客服要方便
即便條款寫得一清二楚，但有時候還是難以完全解答顧客的疑問，因此網店客服的角色還是很重要。加上網購講求方便快捷，網店客服甚至要24小時全天候運作，為顧客提供及時的幫助。除了要做足功課，準備一系列常見問題，以便有需要時就可以迅速找到答案給顧客之外，你還可以在網店上設置Chatbot，代替你在辦公時間外為顧客服務。
- 落廣告要準
做網上生意時，商家必須清楚了解自己客群，包括他們的年齡、喜好和常用的社交平台。這有助你調整網絡營銷策略，將資源放到對的地方來進行推廣。最初時你可能什麼方法都要嘗試，並不斷進行數據分析和檢討，助你調整出最合適的宣傳方法。
除了以上幾點，做網上生意時還有很多事情需要兼顧！如果在網上推廣方面需要協助，歡迎聯絡Fimmick SMB，我們提供多款網上曝光推廣計劃供客戶選擇，無論是撰寫關鍵字廣告文案、網上推廣、抑或數據化分析消費者喜好等，服務一應俱全。想立即起動你的網上生意、爭取最大的曝光率？歡迎與我們聯絡！大家亦可緊貼我們的 Facebook 以獲得更多中小企營商有關的資訊。
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