疫情爆發改變了人們的消費模式，再加上電子消費券的帶動下，人們越來越依賴網購，這個市場亦在這一、兩年間大幅增長。網購市場無疑帶來無可限量的商機和盈利，很多商家都想從中分一杯羹，但機會增加的同時也有很多競爭對手冒起，帶來更大競爭。如果商家要在市場攻下重要席位，可以怎麼做？讓我們一起看看：
調整定位及策略
不同品牌有不同客源，定位和策略也因此不同。商家可以先觀察一下，自己的品牌較能吸引哪種顧客，然後再分析現在的營銷策略能否配合這些人的網購習慣。以產品種類繁多的化妝品市場為例，當中的奢侈產品主要吸引高收入人士、實惠產品吸引小資女、抗老產品吸引中老年人等等。當品牌有了清晰的定位和風格後，商家制定營銷策略時就要考慮怎樣包裝訊息，才更容易讓你的客群吸收，例如客群年齡層較大，吸收訊息的速度比較慢，你就需要刻意增加產品曝光率，讓他們更頻密地接受到產品資訊。
改善網購系統
良好的網購體驗能刺激消費者購物的意欲，因此很多商家都願意花費成本，著手改良自己的網店，讓顧客購物時更方便快捷。你可以從以下3點入手打造更高質的網購體驗：提高網店網站的速度、加快和簡化購物流程、提高多元化的付款方法選項。
鞏固品牌價值
雖然顧客格價時很理性，但卻很容易被品牌的理想打動。這種「動之以情」的方法是一種長線策略，透過提升品牌價值，強調品牌的理念、想法，與顧客產生共鳴，增加他們對品牌的好感度。長遠來說，他們在購物時會更願意優先選擇你的品牌。以國際家具品牌IKEA為例，他們的願景是「創造一個更美好的日常生活」，這種概念就吸引了不少顧客，也是他們的成功要素之一。
除了這3點之外，網店商家還可以從多方面入手，改善你的品牌！如果在網上推廣方面需要協助，歡迎聯絡Fimmick SMB，我們提供多款網上曝光推廣計劃供客戶選擇，無論是撰寫關鍵字廣告文案、網上推廣、抑或數據化分析消費者喜好等，服務一應俱全。想立即起動你的網上生意、爭取最大的曝光率？歡迎與我們聯絡！大家亦可緊貼我們的 Facebook 以獲得更多中小企營商有關的資訊。
