近年興起「直播帶貨」,不少網店都嘗試在Facebook、Instagram和YouTube上進行直播,成功吸引不少客人下單購物!不過,即使現在只要有手機和網絡就可以輕鬆進行直播,但對很多沒有經驗、不習慣對著鏡頭說話的人來說都並非易事。所以,今天我們就為大家帶來網店直播行銷的4大要點,讓一眾直播新手可以輕鬆掌握這門技巧,為網店帶來更多生意!

  1. 提供收看直播的誘因

開直播時,當然是越多觀眾收看就越好!要吸引觀眾,就要有個好噱頭,而當中最有效的方法有兩種:第一種是邀請相關的嘉賓參與其中,例如早前有很多品牌都邀請了當紅男子組合Mirror的成員當直播嘉賓,效果當然好得不得了,但其實除了明星之外,專家、KOL等也是不錯的選擇,而且成本相對較低;第二種是提供優惠獎賞,例如限時優惠或Giveaway,讓觀眾產生一種不想錯過好處的感覺,無論他們是熟客或路人,都會產生意欲看下去。

  1. 方便觀眾吸收資訊

安排直播內容時,要多為觀眾著想,讓他們看完直播後就可以掌握產品資訊,不用再花時間搜尋資料來了解它。介紹產品時,不妨循著以下幾點為觀眾講解:功能特色、適合什麼人使用、價錢與優惠、如何購買等。你可以預先整合這些資料,將他們編成一份講稿,在直播裏找合適的時機向觀眾講解這些資訊。

  1. 提供示範教學

除了考慮如何「講」之外,也要注意直播的畫面能否清楚呈現出這些內容。你可以透過示範使用產品,為觀眾提供更立體的教學,增加他們對產品的了解。跟上一點一樣,你要預先規劃,包括所用的道具、流程、想展示的效果等等,並且要實際執行一次,以預計和解決可能出現的困難或狀況,確保到時候可以進行完美的示範。

  1. 與觀眾多互動

要記住直播不是你的獨角戲舞台,而是你與觀眾交流的平台!直播模式不能單向,必須有互動、有交流,你可以多留意留言區,看看觀眾有什麼問題或意見,並予以回應;另外,你也可以多問觀眾問題,簡單如「你們喜歡A款還是B款」或「你們有用過這產品嗎?」之類的問題已足以吸引他們留言回應。除此之外,Q&A、投票等也是不錯的互動方式。這些交流不但讓觀眾更有意欲看到尾,更可以讓你收集意見,並加深品牌與顧客之間的情感連繫。

除了直播之外,網店商家還可以嘗試其他的數碼營銷策略來增加生意!如果在網上推廣方面需要協助,歡迎聯絡Fimmick SMB,我們提供多款網上曝光推廣計劃供客戶選擇,無論是撰寫關鍵字廣告文案、網上推廣、抑或數據化分析消費者喜好等,服務一應俱全。想立即起動你的網上生意、爭取最大的曝光率?歡迎與我們聯絡!大家亦可緊貼我們的 Facebook 以獲得更多中小企營商有關的資訊。

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